Mida teha, kui HP printer ei skaneeri Windows 10-s

8 lahendust HP printerite skannimisprobleemide lahendamiseks

Kontrollige platvormi ühilduvust
Lähtestage printer
Paigaldage HP printeritarkvara uuesti
Avage HP printimise ja skannimise tõrkeotsing
Veenduge, et Windows Image Acquisition Service on lubatud
Lülitage Windows Defenderi tulemüür välja
Lähtestage HP Printer & Scanner tehase vaikeseadistusteks
Käivitage süsteemifailide kontrollimise skannimine

HP on üheks suurimaks printeri tootemargiks Windows 10-s. HP mudelid on tavaliselt kõik-ühes printerid, millega kasutajad saavad printida ja skaneerida. Sellised printerid nagu HP Deskjet 2130 ja Envy 5540 on kõrgelt hinnatud mudelid.

Kuid HP printeritel on ikka veel aeg-ajalt skaneeruvad luksumine. See kehtib eriti kasutajate kohta, kes on värskendanud Windows 7 versioonile Win 7 või 8.1. Mõned kasutajad on foorumitel teatanud, et nende HP printerid ei skaneeri pärast platvormi uuendamist.

Nii saavad kasutajad skannimata HP printereid parandada.

Kuidas HP-printerit mitte skannida

1. Kontrollige platvormi ühilduvust

Kui teie HP printer ei skaneeri pärast operatsioonisüsteemi Windows 10 uuendamist, kontrollige, kas see on selle platvormiga ühilduv. Selleks avage brauseris HP printerid - Windows 10 ühilduvad printerid. Laiendage sellel lehel HP mudelite seeriat, et kontrollida, kas see sisaldab teie printeri mudelit. Kui printer ei ole ühilduv Win 10-ga, on vaja uut printerit või ühilduvat platvormi.

2. Lähtestage printer

Printeri väljalülitamine ja uuesti sisselülitamine võib mõnikord parandada skannimis- ja printimisprobleeme. See on muidu tuntud kui võimsustsükkel, mis võib skanneri konfiguratsiooniparameetreid taasalustada. Lülitage printer välja ja eemaldage kaabel. Seejärel ühendage printer uuesti ja lülitage see umbes 10 kuni 20 minutit hiljem.

3. Paigaldage HP printeritarkvara uuesti

HP printeritarkvara uuesti installimine on üks parimaid resolutsioone HP printeri skannimise kinnitamiseks pärast Windows 10-le uuendamist. See tagab kasutajatele uusimad HP draiverid oma mudelite jaoks. Nii saavad kasutajad HP printeritarkvara uuesti installida.

Paremklõpsake nuppu Start ja valige Run .
Sisestage lahtrisse Ava lahtrisse „appwiz.cpl” ja valige valik OK .

Valige programmide ja funktsioonide juhtpaneeli rakenduses loetletud HP printeritarkvara.
Valige suvand Uninstall .
Täiendava kinnituse saamiseks klõpsake nuppu Jah .
Taaskäivitage Windows 10 pärast HP printeri tarkvara eemaldamist.
Seejärel tuleb kasutajatel printer printerite ja skannerite nimekirjast eemaldada. Selleks avage Cortana Windowsi klahvi + Q kiirklahviga.
Sisestage otsingukasti „printerid” ja klõpsake allpool näidatud akna avamiseks nuppu Printerid ja skannerid.

Valige printer ja klõpsake nupul Eemalda seade . Pange tähele, et printer peaks olema selle valiku valimisel sisse lülitatud.
Printeri eemaldamiseks avage ekraanilolevad juhised.
Avage brauseris allpool näidatud HP klienditoe leht.

Otsingukasti avamiseks klõpsake nuppu Printer . Sisestage otsingukasti soovitud mudel ja vajutage nuppu Edasta.
Seejärel avaneb sisestatud printerile tarkvara ja draiveri lehekülg. Klõpsake lehel Muuda, et valida rippmenüüst 64 või 32-bitine Windows 10 versioon ja vajutage nuppu Muuda .

Printeri täieliku funktsiooni draiveri ja tarkvarapaketi allalaadimiseks klõpsake nuppu Download .
Avage kaust, kuhu draiver ja tarkvarapakett on alla laaditud.
Selle installimiseks klõpsake allalaaditud draiveril ja tarkvarapaketil.

4. Avage HP printimise ja skannimise tõrkeotsing

HP-l on oma printimis- ja skaneerimisprotseduuride oma printeri ja skaneerimise tarkvara oma printimis- ja skaneerimisprogrammiga. Niisiis võib see tõrkeotsing lahendada mitmeid HP printeri skaneerimisvigu. Nii saavad kasutajad HP printeri skannimise HP Print ja Scan Doctor abil parandada.

Veenduge, et printer on sisse lülitatud ja ühendatud töölaua või sülearvutiga.
Tõrkeotsingu allalaadimiseks klõpsake HP klienditoe lehel nuppu HP Print ja Scan Doctor .
Tarkvara akna avamiseks klõpsake HPPSdr.exe.
Klõpsake nuppu Start ja valige printer, mis ei skaneeri.
Valige suvand Fix Scanning .

Seejärel räägib tõrkeotsing kasutajatele, kui ta avastas ja fikseeris vigu. Kui ekraanil kuvatakse X ikoonid, võivad kasutajad järgida tõrkeotsingu juhiseid.

5. Veenduge, et Windows Image Acquisition Service on lubatud

Windows Image Acquisition Service on üks olulisemaid skaneerimisteenuseid. Seega võivad mõned kasutajad lubada sellel teenusel oma HP printerite skannimise kindlaks määrata. Kasutajad saavad WIA-teenuse lubada järgmiselt.

Win + X menüü avamiseks paremklõpsake menüüs Start.
Valige menüüst Käivita.
Sisestage käivitusseadmesse 'services.msc' ja klõpsake OK .

Topeltklõpsake Windowsi pildi omandamist, et avada aken otse allpool olevas pildis.

Kui WIA on keelatud, valige rippmenüüst Startup type ( Automaatne) rippmenüüst Automatic ( Automaatne) .
Vajutage nuppu Start .
Valige suvand Apply .
Akna sulgemiseks klõpsake OK .
Kaugprotseduurikõne, DCOM, RPC lõpp-punktide kaardistamine ja Shelli riistvara tuvastamine on mõned muudest olulisematest skaneerimiseks mõeldud Windowsi teenustest. Veenduge, et need teenused on lubatud ka eespool kirjeldatud viisil.

6. Lülitage Windows Defenderi tulemüür välja

See resolutsioon võib määrata HP printeri skannimise kasutajatele, kes üritavad võrguprinterit kasutada. Windows Defenderi tulemüür võib blokeerida võrguprinteri porte ja sidet. Seetõttu võib WDF-i välja lülitamine ja võib-olla ka muud kolmandate osapoolte tulemüürid määrata mõnede kasutajate skannimise. Nii saavad kasutajad Windows 10-s WDF-i välja lülitada.

Avage rakendus Cortana.
Sisestage otsingukasti „tulemüür”. Valige allpool olevas hetkepildis juhtpaneeli rakenduse avamiseks Windows Defenderi tulemüür.

Klõpsake juhtpaneeli rakenduse vasakus servas käsku Lülita Windows Defender Firewall sisse või välja .
Seejärel saavad kasutajad valida suvandi Lülita Windows Defender tulemüüri valikud välja.

Pange tähele, et HP Print and Scan Doctor sisaldab ka tulemüüri seadeid. Kasutajad saavad need seaded avada, klõpsates suvandil Võrk > Tõrkeotsing HP Print ja Scan Doctor'i aknas.
Seejärel vajutage valitud tulemüüri väljalülitamiseks nuppu Keela .
Vajutage nuppu OK .

Kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara võib sisaldada ka tulemüüre. Seega võib enne skaneerimist tasuda ka kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara ajutiselt keelamine. Enamik viirusetõrjeprogramme sisaldavad mõnda kirjeldust keelavat või väljalülitavat nuppu oma süsteemisalve kontekstimenüüdes. Paremklõpsake utiliidi süsteemisalve ikooni, et valida selle väljalülitamine või keelamine.

7. Lähtestage HP Printer & Scanner tehase vaikeseadistusteks

Mõned HP printerid sisaldavad valikut, mis lähtestab need nende vaikeseadetele, mis võivad skaneerimisprobleeme lahendada. Kuidas kasutajad saavad selle valiku valida, sõltub printerist. Kuid kasutajad saavad tavaliselt valida printeri juhtpaneelide seadistuste või tööriistade menüüst suvandi Reset Factory Defaults . Kontrollige printeri kasutusjuhendist, kuidas selle lähtestamine tehase vaikeseadistusteks.

8. Käivitage süsteemifailide kontrollimise skannimine

Rikutud süsteemi failid võivad samuti olla skaneerimisvigade taga. Kasutajad saavad käivitada süsteemifailide kontrollija, et kontrollida vigastatud faile ja rikkumisi. Järgige alltoodud juhiseid, et käivitada SFC skannimine Windows 10-s.

Ava Win + X menüü Windows klahviga + X kiirklahviga.
Klõpsake käsku Command Prompt (Admin), et käivitada käsk .
Sisestage 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' ja vajutage SFC-skannimise alustamiseks nuppu Return.
Seejärel sisesta käsureal 'sfc / scannow' ja vajuta Enter.

SFC skannimine võib kuluda umbes pool tundi. Taaskäivitage töölaual või sülearvutil, kui skaneerib, et Windowsi ressursside kaitse kinnitab midagi.

Ülaltoodud resolutsioonid võivad potentsiaalselt määrata mitmeid HP printeri skaneerimisvigu. Siiski võivad kasutajad esitada klienditoe veebisaidil tugiteenuse, kui on vaja rohkem parandusi.

NENDEGA SEOTUD ARTIKLID, MIDA TÄHELEPANEKUD: