'Ei suutnud tuvastada, et sõrmejälg' Windows Hello viga

Windowsi kasutuselevõtuga lisas Microsoft mõne täiendava turvakihi mõne mitmekülgse biomeetrilise valiku abil. Tavaliselt kasutatakse sõrmejälgede skannerit ja see on kõrgelt hinnatud, kui tegemist on turvalisuse väärtusega (vaadake kõiki neid nutitelefone). Kui olete loonud, on sul võimalik lihtsalt lukustuskuvast mööda minna. Siiski tundub, et sõrmejälgede tuvastamine ebaõnnestus mõnel kasutajal ja nad olid tuttavad " Ei suutnud seda sõrmejälge ära tunda " vea.

FIX: ei suutnud tuvastada, et Windowsi Hello sõrmejälje viga

1. Määrake uus sõrmejälg uuesti ja proovige uuesti
2. Keela ja taaskäivitage Hello ja värskendage Windowsi
3. Käivitage riistvara tõrkeotsing
4. Paigaldage sõrmejälje skanneri draiverid uuesti
5. Puhastage sõrmejälje skanner prahist
6. Kontrollige rühmapoliitika seadeid
7. Kustuta kaust Profiil ja alusta uuesti
8. Windows 10 taastamine või lähtestamine

1: omistage uus sõrmejälg uuesti ja proovige uuesti

Alustame tõrkeotsingut, määrates uue sõrmejälje uuesti. Enne seda selgitagem lühidalt, miks sõrmejälgede lugemisega võib tekkida viga. Kuna Microsoft pakub sõrmejälgede jaoks tarkvara, ei vaja te mingit sellega seotud kolmanda osapoole tarkvara. Kuid asi on see, et kogu Hello lisamine oli suunatud peamiselt pindade seadmetele.

Ja see vaevalt töötab sama edu teiste OEM-idega. Seega näitavad Microsoft Hello ja kaasasolevad sisselogimisvalikud palju vigu Lenovo ja Dell sülearvutites. Sel põhjusel peate tõenäoliselt rohkem korda looma sõrmejälgede sisselogimisprofiili, kui soovite.

See, kuidas seda teha, sealhulgas PIN-i lähtestamine:

1. Avage Seaded .
2. Valige Kontod .
   

3. Valige vasakul paanil sisselogimisvalikud .
4. Klõpsake sõrmejälje all nuppu Eemalda .
5. Tehke sama PIN-koodiga .
   

6. Registreerige uus sõrmejälg ja lisage PIN-kood .
7. Taaskäivitage arvuti ja proovige avada sõrmejälje anduriga.

2: Kohaliku konto kasutamine ja Windowsi värskendamine

Sama põhjus. Kui Windows 10-i värskendus rikkus sinu sõrmejäljelugeja ja see annab vea „Ei suutnud tuvastada seda sõrmejälge”, võite otsida alternatiive. Paljud mõjutatud kasutajad suutsid probleemi lahendada, kuid vastutasuks said nad kasutada ainult Google'i konto asemel sõrmejälge kohalikul kontol.

Võite seda proovida. Loomulikult saate alati sisse logida Microsofti kontole pärast lukustusekraani läbimist. Siin on, kuidas seda teha:

1. Navigeerige menüüsse Seaded> Kontod> Logi sisse ja eemaldage Microsofti Hello seaded.
2. Valige vasakpoolsel paanil oma info .
3. Klõpsake selle asemel „ Logi sisse kohaliku kontoga ”.
   

4. Sisestage oma parool ja looge kohalik konto.
5. Taaskäivitage Windows 10 ja valige kohalik konto .
6. Sa peaksid olema võimelised sisse logima sõrmejälje skanneriga. See võib lahendada ka Microsofti kontoga seiskumise.
7. Lisaks saate navigeerida menüüsse Seaded> Konto> Teie teave ja logige uuesti Microsofti kontoga sisse.
8. Taaskäivitage arvuti ja otsige muudatusi.

Lisaks kinnitage ülalnimetatud põhjustel, et teil on uusim Windows 10 versioon. Manual Windows 10 värskendamine toimub järgmiselt:

1. Avage seaded (paremklõpsake nuppu Start).
2. Valige Update & Security .
3. Kontrolli kas uuendused on saadaval.

3: käivitage riistvara tõrkeotsing

Windows 10 on siin, et jääda ja peaaegu 3 aasta jooksul on see sadu probleeme ja vigu. Tech entusiastid tegelesid nendega alguses, kuid Microsoft otsustas lõpuks anda abikäe. Vähemalt, kui tegemist on Windowsi kohalike funktsioonidega. Nad on lisanud ühtse tõrkeotsingu menüü, mis sisaldab riistvara ja seadmete veaotsingut. Tõrkeotsing, mis peaks selles olukorras käepärast olema.

Pärast seda, kui see on käivitatud, peaks spetsiaalne tõrkeotsing probleem lahendama. Ja kuidas seda käivitada:

1. Avage Seaded .
2. Valige Update & Security .
3. Valige vasakul paanil tõrkeotsing .
4. Laiendage riistvara ja seadmete tõrkeotsingut.
5. Klõpsake nuppu „ Käivita tõrkeotsing ”.
   

6. Järgige täpselt juhiseid, kuni tõrkeotsingut tuvastab ja parandab kõik probleemid sõrmejälje skanneriga.

4: Installige sõrmejälje skanneri draiverid uuesti

Kuna sõrmejälje skanner on riistvara, olenemata sellest, kas see on sisseehitatud või väline variatsioon. Ja riistvara vajab tõrgeteta toimimiseks vajalikku tarkvara. Selleks soovitame teil kontrollida sõrmejälgede draiverit. Veelgi parem, uuesti installida ja sealt edasi liikuda.

Windows 10-s sõrmejälgede draiveri uuesti installimiseks toimige järgmiselt.

1. Paremklõpsake nuppu Start ja avage Device Manager .
2. Liikuge Biomeetria seadmetesse ja laiendage seda sektsiooni.
3. Paremklõpsake sõrmejälje skanneri seadmel ja desinstallige selle draiver.
4. Taaskäivitage arvuti ja oodake, kuni süsteem selle uuesti installima hakkab.

Lisaks saate navigeerida ametliku OEM-saidi juurde ja alla laadida õiged draiverid.

5: Puhastage sõrmejälje skanner prahist

See võib tunduda ilmne, kuid see on sageli tähelepanuta jäänud. Nimelt tegeleme siin tundlike seadmetega ja isegi väikseim teravili, rasv või tolm võib põhjustada vale näitu. Nendes oludes ei suuda sõrmejälg vaevalt toimida. Seega soovitame põhjalikult puhastada.

Parim viis sõrmejälgede skanneri puhastamiseks on kergelt niiske lapiga ja seejärel kuivatage. Teil on võimalik kasutada mõnda muud puhastuskemikaalit, kuid olge ettevaatlik, et skannerit ei kahjustaks, sest mõned neist on abrasiivsed.

6: Kontrollige toitefunktsioone

Seadmehalduris leiduvad toitesuvandid tegelevad üksikute seadmetega. Eesmärk oli säilitada energiatarbimine, blokeerides erinevaid inaktiivseid seadmeid. Sama valik on saadaval biomeetriliste seadmete puhul, mis on sõrmejälgede skannerid. Kuid kuigi see on teoreetiliselt kasulik, võib see seade teatud seadme püsivalt keelata (kuni taaskäivitustsükli lõpuni) ja hoida seda „unerežiimis“.

Mida me peame tegema, on minna seadmehaldurisse ja keelata see võimalus biomeetrilise seadme jaoks täielikult. Selleks toimige järgmiselt.

1. Paremklõpsake nuppu Start ja avage Device Manager .
2. Liikuge Biomeetria seadmetesse ja laiendage seda sektsiooni.
3. Paremklõpsake sõrmejälje skanneri seadmel ja avage atribuudid Atribuudid .
4. Klõpsake vahekaardil Power Management .
5. Tühjendage märkeruut „ Luba arvutil selle seadme energiasäästuks välja lülitada ”.
   

6. Kinnitage muudatused ja taaskäivitage arvuti.

7: kustutage profiili kaust ja alustage uuesti

Teine lahendus mõnedele kasutajatele, kes töötasid mõnede kasutajate jaoks, hõlmavad kõigi selle süsteemi kausta kustutamist, kus profiiliandmed salvestatakse. See on siiski riskantne protseduur ja peate jätkama nimega kausta omandiõiguse. Me ei soovitaks seda, kuid kuna see näib toimivat teiste jaoks, leidis see koht selles nimekirjas.

Enne liikumist looge kindlasti taastepunkt. Kui olete seda teinud, jätkake alltoodud sammudega:

1. Vaadake Exploreri tiitliribal vahekaardil Vaade ruut „ Varjatud esemed ”.
2. Navigeeri C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Laadige alla ja käivitage see skript, et kaust omandada. Paremklõpsake failil ja käivitage see administraatorina.
4. Kustutage sisu Microsofti kaustast.
5. Taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti sisse logida.

8: Windows 10 taastamine või lähtestamine

Lõppkokkuvõttes võime vaid nõustuda sellega, et süsteem on süüdi selles küsimuses. Kui viga on püsiv, saame teid suunata ainult taastamisvõimaluste poole. Kaks neist on täpsed. Kui sõrmejälje andur on pärast viimast suuremat värskendust valesti käitunud, on tagasivõtmisvalik parem valik. Teisest küljest, kui probleemid ilmnevad ilmselgelt põhjendamatult, siis on meie arvates arvutis taaskäivitamine tehase väärtusteks parem valik.

Windows 10 varasemate suurte ehitiste tagasipöördumiseks või tehase seadete taastamiseks tehke järgmist.

1. Avage seaded ja Update & Security.
2. Valige vasakul paanil taastamine.
3. Siin saate valida kahe võimaluse vahel. Laiendage kas „ Tagasi Windowsi eelmise versiooni juurde “ või „ Lähtesta see arvuti “.
   

4. Järgi juhiseid.

Sellega võime selle artikli lõpetada. Me võime ainult loota, et need sammud aitasid teil lahendada Windowsis sisse logimise „Ei suutnud tuvastada seda sõrmejälge” viga. Kui teil on mõni täiendav teave, mida teie arvates kasulikuksite, jagage seda meiega. Kommentaaride osa on allpool.